Gestion de la maintenance Objectif du module Le module Gestion de Maintenance permet de gérer le parc d'équipements d'une organisation, de planifier les opérations de maintenance préventive, et de suivre l'exécution des interventions (curatives ou préventives) via des ordres de travail. Un Équipement est un bien physique à entretenir (matériel informatique, véhicule, machine, ascenseur, robinet, etc.). Un Plan de maintenance définit une périodicité et une gamme d'opérations à appliquer à un ou plusieurs équipements. Un Ordre de travail (OT) est l'instruction d'intervention concrète, générée automatiquement à partir d'un plan (maintenance préventive) ou créée manuellement (maintenance curative).   Fiche Équipement Rôle Sert à enregistrer et suivre le référentiel des équipements de l'organisation (identification, affectation, statut d'exploitation).         Champs principaux Champ Description Code Identifiant unique de l'équipement Libellé Fr / Libellé Ar Désignation de l'équipement en français et en arabe Type d'équipement Catégorie de l'équipement (ex. 04 – Équipements informatiques ) N° de série Numéro de série du constructeur Véhicule / Machine / Immobilisation Liens vers un enregistrement dans les modules Parc roulant, GPAO ou Immobilisations, si applicable Marque / Modèle Fabricant et modèle de l'équipement Affectation Site ou entité à laquelle l'équipement est rattaché (ex. TSI ) Emplacement Localisation physique précise de l'équipement Responsable Agent en charge du suivi de l'équipement Date de mise en service Date à partir de laquelle l'équipement est opérationnel Valeur du compteur / Date du dernier relevé Champs utilisés pour les équipements suivis par compteur (heures, km, cycles…) Type de compteur Kilomètres, Heures, Cycles, Autres Statut État courant de l'équipement (voir ci-dessous)  Statuts possibles Statut Signification En service L'équipement fonctionne normalement En panne L'équipement est hors d'usage suite à une défaillance En maintenance Une intervention est en cours sur l'équipement Retiré L'équipement est retiré du parc (fin de vie, réforme…)  Actions disponibles Annuler · Enregistrer · Enregistrer et Quitter, ainsi que les icônes d'en-tête (impression, envoi par mail, pièces jointes, notes, workflow, info, personnalisation d’affichage).     Fiche Plan de maintenance 3.1 Rôle Définit un programme de maintenance préventive : une gamme d'opérations, sa périodicité, et les équipements concernés. C'est le plan qui génère automatiquement les ordres de travail préventifs. 3.2 Champs d'en-tête Champ Description Code Identifiant du plan Libellé Nom du plan (ex. entretien ascenseur ) Responsable Personne responsable du plan Date début / fin de validité Période durant laquelle le plan est actif Observation Notes libres   3.3 Onglet « Lignes » Chaque ligne représente une opération de maintenance rattachée au plan : Colonne Description Gamme de maintenance Type d'opération standard (ex. 23 – ascenseur ) Mode de déclenchement Déclencheur de l'opération : Calendaire (date) ou basé sur un compteur ou mixte Priorité Niveau d'importance (ex. Normale ) Périodicité (jours) Fréquence en nombre de jours entre deux interventions Intervalle compteur Fréquence exprimée en unité de compteur (si applicable) Tolérance (%) Marge acceptée avant/après l'échéance théorique Type prestataire / Prestataire Interne ou externe, et prestataire désigné Observation Remarques sur la ligne   3.4 Onglet « Équipements » Permet d'associer un ou plusieurs équipements au plan de maintenance, afin que les ordres de travail générés s'appliquent à chacun d'eux. 3.5 Statuts possibles Statut Signification Actif Le plan est en cours d'exploitation et génère des OT Suspendu Le plan est temporairement désactivé Archivé Le plan n'est plus utilisé   4. Fiche Ordre de travail (OT) 4.1 Rôle Représente une intervention de maintenance à réaliser ou réalisée sur un équipement — qu'elle soit préventive (issue d'un plan de maintenance) ou curative (suite à une panne, créée manuellement). 4.2 Onglet « Planification » Champ Description Demandeur Personne à l'origine de la demande N° OT Numéro de l'ordre de travail Type OT Préventif ou Curatif Sous-type OT Précision du type (ex. Autre ) Équipement Équipement concerné par l'intervention Affectation Site/entité concerné Gamme de maintenance Type d'opération à réaliser (ex. 06 – plomberie ) Objet Résumé de l'intervention (ex. changement robinet ) Priorité Urgence de l'intervention Date prévue début / fin Fenêtre planifiée de l'intervention Durée estimée (h) Durée prévue de l'intervention Type prestataire / Prestataire Interne ou externe, et prestataire désigné Description Détail libre de la demande 4.3 Onglet Rapport d’intervention Champ Description Date réelle début /Date réelle fin   Dates et heures effectives de l'intervention (à comparer aux dates prévues de l'onglet Planification) Durée réelle (h)   Durée effective de l'intervention (à comparer à la durée estimée) Diagnostic Constat technique établi par l'intervenant Travaux réalisés Description des actions effectuées Résultat Issue de l'intervention (liste déroulante — ex. Résolu , Non résolu , À suivre , selon paramétrage)   4.4   Onglet compteur Champ Description Valeur Valeur du compteur relevée Date relevé Date à laquelle le relevé a été effectué Observation Remarque libre sur le relevé   4.5   Statuts possibles Statut Signification Demandé La demande d'intervention est créée mais pas encore planifiée/validée En attente L'OT est en attente (de validation, de pièces, de disponibilité du prestataire…) Refusé La demande d'intervention a été rejetée En cours L'intervention est en cours de réalisation Suspendu L'intervention est temporairement interrompue Terminé L'intervention technique est achevée Clôturé L'OT est définitivement clos (après validation) Annulé L'OT est annulé et ne sera pas exécuté   Remarque : selon le paramétrage, la fiche peut également comporter des statuts intermédiaires (ex. À planifier , En cours ) avant Terminé .   5. Paramètres 5.1 Fiche Gamme de maintenance 5.1.1 Rôle Décrit un type d'opération de maintenance standardisé (ex. plomberie , ascenseur ), réutilisable dans les Plans de maintenance et les Ordres de travail. Elle détaille les tâches à effectuer, les pièces nécessaires et les coûts/consignes associés. 5.1.2 Champs d'en-tête Champ Description Code Identifiant de la gamme Libellé Nom de la gamme (ex. plomberie , ascenseur ) Description Description détaillée de la gamme Observation Notes libres Coût estimé main d'œuvre Coût prévisionnel de la main d'œuvre pour ce type d'opération Coût estimé pièces Coût prévisionnel des pièces nécessaires Instructions de sécurité Consignes de sécurité à respecter lors de l'intervention 5.1.3 Onglet « Tâches » Détaille la liste des tâches unitaires qui composent la gamme : Colonne Description N° d'ordre Ordre d'exécution de la tâche Libellé Nom de la tâche Description Détail de la tâche à réaliser Observation Remarque libre 5.1.4 Onglet « Pièces » Liste les pièces/consommables standards associés à la gamme : Colonne Description Article Pièce ou consommable nécessaire Quantité Quantité standard requise Unité Unité de mesure (pièce, litre, mètre…) Observation Remarque libre Ces deux onglets permettent de préparer à l'avance une intervention type (checklist de tâches + liste de pièces à prévoir), avant même la création de l'Ordre de travail. 5.1.5 Actions disponibles Annuler · Enregistrer · Enregistrer et Quitter, ainsi que les icônes d'en-tête standards (impression, envoi par mail, pièces jointes, notes, workflow, info, aperçu). 5.2 Fiche Type d'équipement   5.2.1 Rôle Définit les catégories d'équipements utilisées pour classer le référentiel dans la fiche Équipement (ex. Équipements informatiques , Véhicules , Machines ). 5.2.2 Champs Champ Description Code Identifiant du type d'équipement Libellé Fr Désignation en français Libellé Ar Désignation en arabe Libellé Champ en lecture seule reprenant le libellé dans la langue de travail 5.2.3 Actions disponibles Annuler · Enregistrer · Enregistrer et Quitter, ainsi que les icônes d'en-tête standards.   6. Cycle de vie global d'une intervention Créer/mettre à jour un Équipement avec ses informations d'identification et son statut initial ( En service ). Définir un Plan de maintenance rattaché à un ou plusieurs équipements, avec une gamme, une périodicité et un responsable. Le plan génère (ou permet de créer manuellement) des Ordres de travail, avec un cycle de statuts type : Demandé → En attente (validation/ressources) → En cours → [Suspendu] → Terminé → Clôturé (avec les sorties possibles Refusé ou Annulé à tout moment avant clôture) Préventif : à l'échéance calculée par la périodicité/le compteur du plan. Curatif : créé ponctuellement suite à une panne (l'équipement passe alors en statut En panne puis En maintenance ). L'OT est planifié, puis exécuté ; le technicien renseigne le Rapport d'intervention et, le cas échéant, le Compteur. L'OT est marqué Terminé, puis Clôturé après validation. Le statut de l'équipement repasse à En service (ou Retiré si l'équipement est réformé).